Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni Generali
Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2026Benvenuto/a su VisionPure. Accedendo al nostro sito web ed effettuando un ordine, accetti i seguenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare il nostro negozio.
💡 In breve: utilizza il nostro negozio in modo onesto, paga ciò che ordini e tratta il nostro team con rispetto. In cambio, ti garantiamo prodotti di qualità, comunicazione trasparente e assistenza sincera in ogni fase.
1. Chi siamo
VisionPure è un marchio internazionale che vende a clienti in oltre 21 paesi in tutto il mondo. Utilizzando questo sito web, stipuli un accordo giuridicamente vincolante con VisionPure ai sensi dei presenti Termini e Condizioni Generali.
Per domande relative a questi termini, contattaci all'indirizzo help@visionpure.site.
2. Accettazione dei termini
Visitando il nostro negozio, creando un account o effettuando un ordine, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni Generali, nonché la nostra Informativa sulla Privacy, la nostra Politica di Spedizione e la nostra Politica di Rimborso. Questi documenti sono incorporati per riferimento nei presenti termini.
Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web né di effettuare un ordine.
3. Requisiti
Effettuando un ordine nel nostro negozio, confermi che:
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Hai almeno 18 anni oppure hai il consenso di un genitore o tutore legale.
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Fornisci informazioni di fatturazione e spedizione corrette, complete e aggiornate.
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Sei autorizzato/a a utilizzare il metodo di pagamento indicato al momento del checkout.
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Non acquisti prodotti a scopo di rivendita senza previa autorizzazione scritta da parte di VisionPure.
4. Prodotti e prezzi
Ci riserviamo il diritto di modificare, interrompere o aggiornare qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e senza preavviso. Tutti i prezzi sono indicati in Euro (EUR) e possono essere modificati senza preavviso. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori di prezzo e ci riserviamo il diritto di annullare ordini con prezzi errati.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo. Sebbene ci impegniamo al massimo per rappresentare i nostri prodotti fedelmente, potrebbero verificarsi lievi differenze di colore, consistenza o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo o ai lotti di produzione.
⚠️ Nota bene: i prezzi non includono dazi doganali, imposte all'importazione o tasse locali che potrebbero essere applicate alla consegna nel tuo paese. Tali costi sono a carico esclusivo del cliente. Ti consigliamo di informarti sulle normative doganali del tuo paese prima di effettuare l'ordine.
5. Ordini e pagamento
Effettuando un ordine presso VisionPure, formuli un'offerta di acquisto di un prodotto secondo i presenti termini. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine a nostra esclusiva discrezione.
Un ordine si considera confermato solo dopo aver ricevuto da noi un'e-mail di conferma dell'ordine. In caso di errore di pagamento, problemi di disponibilità in magazzino o sospetto di attività fraudolenta, ci riserviamo il diritto di annullare un ordine anche dopo la conferma, con rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
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Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, PayPal e altri metodi di pagamento indicati al momento del checkout.
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Tutte le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e conformi allo standard PCI-DSS.
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Non conserviamo i tuoi dati di pagamento completi sui nostri server.
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Gli addebiti compariranno sul tuo estratto conto sotto il nome VisionPure.
6. Spedizione e consegna
Spediamo in oltre 21 paesi in tutto il mondo. I tempi di consegna stimati variano in base al paese di destinazione e hanno valore puramente indicativo – non sono garantiti. Eventuali ritardi dovuti a dogana, corrieri locali o circostanze al di fuori del nostro controllo non costituiscono una violazione dei presenti termini.
Per informazioni dettagliate su tempi di consegna, tracciamento e spedizioni internazionali, consulta la nostra Politica di Spedizione. Effettuando un ordine, riconosci e accetti le condizioni di spedizione ivi indicate.
7. Resi e rimborsi
Offriamo una garanzia di soddisfazione di 90 giorni su tutti gli ordini. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto/a del tuo acquisto, contattaci entro 90 giorni dal ricevimento della merce e faremo il possibile per trovare la soluzione migliore – che si tratti di un rimborso, una sostituzione o un credito.
Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica di Rimborso. Effettuando un ordine, accetti le condizioni ivi indicate.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito web – inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, loghi, nomi di marchi, immagini dei prodotti, descrizioni, grafiche e contenuti scritti – sono di esclusiva proprietà di VisionPure e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
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9. Comportamento dell'utente
Utilizzando il nostro sito web, ti impegni a non:
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Utilizzare il nostro negozio per scopi illegali, fraudolenti o dannosi.
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Utilizzare strumenti automatizzati, bot o scraper per estrarre dati dal nostro sito web senza autorizzazione.
10. Esclusione di garanzie
Il nostro sito web e i nostri prodotti sono forniti "così come sono" e "nella misura in cui disponibili". Sebbene ci impegniamo al massimo per garantire accuratezza e qualità, VisionPure non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in merito alla disponibilità ininterrotta del nostro sito web, all'accuratezza delle descrizioni dei prodotti o all'idoneità dei nostri prodotti per uno scopo specifico.
11. Limitazione di responsabilità
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12. Link a siti di terze parti
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13. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni Generali sono disciplinati e interpretati in conformità con la normativa dell'Unione Europea e con la legge applicabile del paese di residenza del cliente. Eventuali controversie derivanti dai presenti termini o dall'uso del nostro negozio saranno risolte in conformità con le disposizioni locali applicabili in materia di tutela dei consumatori.
14. Modifiche ai presenti termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web, con la data aggiornata indicata all'inizio di questa pagina. L'uso continuato del nostro negozio dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei termini rivisti.
Ti consigliamo di consultare regolarmente questi termini per rimanere aggiornato/a su eventuali modifiche.
15. Contatti
Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questi Termini e Condizioni Generali, il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e risponderà il prima possibile.